환불 정책
1. 서비스 개요
WEAROOM은 AI 기술을 활용한 패션 이미지 및 영상 생성 서비스입니다. 본 서비스는 크레딧 기반으로 운영되며, 크레딧을 사용하여 AI 룩북 이미지, 광고 사진, 영상 등을 생성할 수 있습니다.
2. 크레딧의 결제
- ① 크레딧 구매 이후 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
- ② 구매한 크레딧은 회원간 양도가 불가합니다.
- ③ 구매한 크레딧을 사용 및 취소/환불할 수 있는 기한은 1년입니다.
3. 결제 취소 및 환불
① 회사의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
- - 크레딧을 구매한 후, 미사용한 크레딧에 대해 결제 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다.
- - 미사용 크레딧은 구매시점에 결제한 금액에 따라 취소 및 환불됩니다.
- - 이미 사용한 크레딧은 취소 및 환불이 불가능합니다.
② 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
③ 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
4. 구독(정기결제) 해지 및 환불
- ① 구독은 가입일 기준 매월 자동으로 결제되며, 결제일마다 해당 플랜의 크레딧이 새로 지급됩니다. 사용하지 않은 구독 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다.
- ② 구독 해지는 마이페이지에서 언제든지 가능합니다. 해지하더라도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.
- ③ 결제일로부터 7일 이내이며 해당 월에 지급된 구독 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 해당 월 결제금액의 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 구독은 즉시 종료됩니다.
- ④ 해당 월의 구독 크레딧을 일부라도 사용한 경우, 해당 월 결제금액은 환불되지 않으며 해지 신청 시 기간 만료 해지로 처리됩니다.
- ⑤ 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간에 대한 보상 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 환불 신청 방법
6. 환불 처리 기간
환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환되며, 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
7. 문의
환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
이메일: lyr53@naver.com
고객센터: 0507-1462-7224
※ 자세한 내용은 이용약관 제18조(크레딧의 결제) 및 제19조(결제 취소 및 환불)를 참조하세요.
본 환불 정책은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.